Elektronické podpisy

Poradenství a technická pomoc s elektronickým podpisem.

Potřebujete začít elektronicky podepisovat, nastavit certifikát nebo vyřešit problém s podpisovou aplikací? Vysvětlím možnosti a pomohu s praktickým nastavením.

Poptat pomoc s podpisem

Od zadání k předání

Jak spolupráce probíhá

01
Ujasníme použití
Probereme, co podepisujete, komu dokument předáváte a jaké nástroje už máte.
02
Vyzkoušíme postup
Podle dohodnutého rozsahu pomohu s nastavením nebo hledáním příčiny problému.
03
Předám další kroky
Ověříme domluvený postup a vysvětlím používání i případnou potřebnou součinnost dodavatele.

Praxe v certifikační autoritě od roku 2017

Přehled o nástrojích i o tom, kdy je použít.

Na technické podpoře jsem poznal produkty certifikační autority i řešení dalších poskytovatelů. Později jsem vedl podporu a širší odbor, který se věnoval také rozvoji aplikací a služeb. Znalost problematiky eIDAS propojuji s praktickou zkušeností: co potřebujete podepsat, jaký postup zvolit a jak ho skutečně používat.

Domluvený rozsah

S čím pomohu

Zorientovat se v možnostech podepisování a vhodném postupu.
Nastavit certifikát, čtečku, kartu či podpisovou aplikaci.
Zjistit příčinu běžných problémů při podepisování.
Ověřit nastavení na zkušebním dokumentu a vysvětlit používání.
Proškolit zaměstnance nebo konzultovat podpisový proces.

Co dostanete

Doporučení, domluvené nastavení nebo diagnostiku a srozumitelný postup použití. Doporučení opírám o praxi v certifikační autoritě a znalost řešení různých poskytovatelů.

Cena a rozsah

Technická pomoc s elektronickým podpisem: od 1 290 Kč / hod.
Odborná konzultace k elektronickému podepisování: od 1 590 Kč / hod.

Technická pomoc zahrnuje nastavení a řešení konkrétních problémů. Odborná konzultace zahrnuje výběr vhodného způsobu podepisování a návrh postupu ve firmě. Poskytovatel není plátcem DPH. K uvedeným cenám se DPH nepřipočítává. Doprava zdarma v rámci domluvené spolupráce. Typ práce, rozsah a sazbu potvrdíme předem. Hodinovou práci účtujeme po započatých 15 minutách, minimálně 30 minut za zakázku. U balíčků platí sjednaná pevná cena. Platba převodem na účet na základě faktury se splatností 14 dní. Drobnou pomoc fakturujeme po dokončení, větší projekty podle předem domluvených etap.

Domlouvá se zvlášť

Certifikáty, čipové karty, tokeny, čtečky a další prostředky se hradí zvlášť.

Hranice služby

Co je dobré vědět

Služba není právním posouzením konkrétní smlouvy nebo dokumentu. Nevydávám certifikáty a běžný zásah nezahrnuje dodávku rozsáhlé integrace.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi technickou pomocí a konzultací?

Technická pomoc (od 1 290 Kč / hod.) řeší konkrétní nastavení nebo problém s podepisováním. Odborná konzultace (od 1 590 Kč / hod.) pomáhá vybrat postup a promyslet používání podpisů ve firmě. Typ práce a sazbu si potvrdíme před zahájením.

Co když potřebuji změnit termín nebo zakázku zrušit?

Napište nebo zavolejte a domluvíme další postup. Paušální storno poplatek neúčtujeme. Při zrušení rozpracované zakázky vyúčtujeme pouze skutečně provedenou, předem odsouhlasenou práci. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

Vydáte mi certifikát?

V této fázi ne. Pomohu se zorientovat a s technickým postupem; vydání a ověření identity řeší příslušný poskytovatel.

Pomůžete s podpisem, který už používáme?

Ano, po zjištění používaného řešení a problému. Někdy je nutná součinnost jeho dodavatele.

Zajistíte celé firemní řešení včetně integrace?

Nyní nabízím poradenství a technickou pomoc. Rozsáhlejší dodávku lze nejprve posoudit; není součástí běžného zásahu.

Začněme konkrétní situací.

Před placenou prací si potvrdíme rozsah, cenu, další náklady a předpokládaný termín.