Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování údajů při návštěvě webu a při kontaktu e-mailem nebo telefonem. Aktualizováno 21. 10. 2026. Webový formulář není aktivní.
Správce a kontakt
Správcem kontaktních a smluvních údajů je Anastázie Kosíková, IČO 09490833, Hlinná 53, 412 01 Hlinná. Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na david@davidhoreni.cz nebo písemně na adrese sídla. Poptávky a zakázky vyřizuje David Hoření jménem správce a podle jeho pokynů. Má přístup pouze k údajům potřebným pro tuto práci a nepoužívá je pro vlastní nesouvisející účely. Ve zprávách používá své jméno a osobní značku.
Jaké údaje potřebujeme
Při e-mailové nebo telefonické poptávce zpracováváme kontakt, obsah sdělení a údaje potřebné k domluvě služby. Poskytnutí údajů není zákonnou povinností; bez kontaktu a popisu požadavku však nelze vyřídit poptávku. Pro smlouvu a fakturaci potřebujeme odpovídající identifikační a fakturační údaje. Hesla, privátní klíče a citlivé dokumenty do běžné poptávky neposílejte.
Poptávka a poskytování služby
Údaje používáme k odpovědi, přípravě nabídky, sjednání a poskytnutí služby. U osoby, která sama žádá o smlouvu, je základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a její plnění. U kontaktních osob klientské firmy používáme čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na komunikaci a zajištění spolupráce s firmou. Pro tyto účely nevyžadujeme souhlas se zpracováním údajů. Zaslání poptávky není souhlasem s newsletterem.
Doklady a ochrana práv
Údaje nezbytné pro účetní, daňové a jiné zákonné povinnosti zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro doložení sjednaného rozsahu, úhrad a řešení reklamací nebo sporů může být základem čl. 6 odst. 1 písm. f), oprávněný zájem na ochraně a uplatnění práv. Neuchováváme kvůli těmto účelům automaticky všechny předané podklady.
Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a navazujícímu jednání. Neúspěšné poptávky odstraňujeme nejpozději do 12 měsíců po ukončení jednání; nepotřebné údaje mažeme dříve. Pracovní kopie klientských podkladů odstraňujeme do 90 dnů od předání zakázky, pokud není pro pokračující podporu, reklamaci nebo jiný doložený účel nezbytné delší uchování; respektujeme také dohodnuté podmínky zpracování klientských údajů. Nabídku, přijetí, doklad o předání a nezbytnou smluvní komunikaci uchováváme zpravidla 3 roky po dokončení a vypořádání zakázky pro ochranu práv. Při probíhajícím sporu nebo odlišném běhu příslušných lhůt uchováme jen nezbytné údaje po dobu potřebnou k ochraně práv. Faktury a daňové či účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými předpisy podle typu dokladu a skutečného režimu evidence; smluvní lhůta 3 let tyto povinnosti nezkracuje. Podle dokumentace Českého hostingu jsou e-maily zálohovány každou noc a zálohy se uchovávají nejméně 3 týdny, nejvýše měsíc. Smazání z aktivní schránky proto neznamená okamžitý výmaz ze starších záloh; při obnově je nutné již provedené výmazy znovu uplatnit. Technické údaje rozlišujeme podle účelu doručení webu, zabezpečení a plnění povinností poskytovatele; podrobnosti uvádíme v části Technické údaje a bezpečnost.
Příjemci a technické služby
Poptávky vyřizuje David Hoření jako oprávněná osoba jménem správce. E-mailovou schránku zajišťuje Český hosting (THINline s.r.o., IČO 26747359) jako technický zpracovatel pro provoz e-mailu. Zprávy vyřizujeme v jeho webmailu. Hosting a DNS zajišťuje Cloudflare (Cloudflare, Inc.). Přístup do chráněných částí ověřuje Cloudflare Access. Přímé e-maily se automaticky neimportují do další evidence. Údaje lze také předat orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Zapojení zpracovatelů podléhá požadavkům čl. 28 GDPR.
Přenosy při návštěvě webu
Písma Inter a Manrope jsou součástí webu a načítají se ze stejného hostingu jako ostatní soubory. Kvůli písmům prohlížeč nekomunikuje se službou Google Fonts. Technickým poskytovatelem je Cloudflare, Inc., společnost se sídlem v USA využívající globální infrastrukturu a další zpracovatele. Zpracování proto nelze omezovat v popisu pouze na ČR nebo Evropský hospodářský prostor. Zveřejněné zpracovatelské podmínky Cloudflare v části 6 upravují zahraniční přenosy a standardní smluvní doložky Evropské komise; jsou dostupné na https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/. O informace o použitelných zárukách a jejich kopii lze požádat na kontaktní adrese správce. Web nepoužívá návštěvnickou ani reklamní analytiku; více informací je na stránce Cookies.
Technické údaje a bezpečnost
Při načtení webu se technickému poskytovateli předává IP adresa a údaje HTTP požadavku, například čas, požadovaná adresa a informace o prohlížeči. Přihlášení Cloudflare Access pracuje také s identitou přihlášené osoby a záznamy o přístupu. Tyto údaje slouží k doručení webu, ověření přístupu a ochraně před zneužitím; právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Vlastní ukládání aplikačních logů, trasování a chyb Workeru není zapnuté a nejsou nastavené jejich exporty. Tím není vyloučeno provozní a bezpečnostní zpracování samotným poskytovatelem ani záznamy o přihlášení do chráněných částí. Pro vlastní zpracování Cloudflare uvádí kritéria uchování podle účelu, povahy údajů, bezpečnostních rizik a právních povinností v oddílu 11 na https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Informace Českého hostingu jsou dostupné na https://www.cesky-hosting.cz/gdpr/. Tato pravidla nejsou jednou společnou lhůtou pro všechny technické údaje. O konkrétní informace k údajům týkajícím se vaší návštěvy nebo komunikace můžete požádat správce na uvedeném kontaktu.
Vaše práva
Podle podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U automatizovaného zpracování založeného na smlouvě nebo souhlasu může vzniknout právo na přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Pokud by bylo zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Žádost zašlete na kontakty správce; totožnost ověříme přiměřeným způsobem. O vyřízení informujeme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vysvětlíme. Výmaz není absolutní, například zákonná archivace dokladů může trvat dál.
Stížnost a automatizované rozhodování
Pokud se domníváte, že zpracování porušuje vaše práva, můžete podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz. Při vyřizování poptávek neplánujeme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování s právními nebo obdobně významnými účinky ani profilování pro takové rozhodování.
Klientské podklady a současný stav formuláře
Tento text popisuje kontaktní a smluvní údaje, nikoli automaticky veškeré osobní údaje v zákaznických tiketech či nahrávkách klientů. Před jejich předáním zvlášť dohodneme rozsah, bezpečný způsob sdílení a případnou zpracovatelskou úpravu podle čl. 28 GDPR. Kontaktní stránka nabízí e-mail a telefon. Tlačítko Napsat e-mail otevře vaši poštovní aplikaci s předvyplněným předmětem; samo zprávu neodesílá. Webový formulář je vypnutý a poptávky se do soukromé evidence automaticky nezapisují. Informace aktualizujeme před aktivací formuláře a při změně provozu.